.svg)
Beluister onze podcast
.svg)
.jpg)
Als strategisch marketingbureau krijgen we regelmatig vragen van bedrijven die hun marketing naar een hoger niveau willen tillen. Zo ook Ton van Kuyk, dé Volvo-dealer in Noord-Holland. Hun uitdaging? Hoe onderscheid je je in een markt waar je concurrent hetzelfde product verkoopt? Een vraagstuk waar zowel Ton van Kuyk als hun leasemaatschappij Pure Lease mee worstelden.
Ton van Kuyk is met vier vestigingen in Alkmaar, Beverwijk, Hoorn en Purmerend een begrip in Noord-Holland. Ze bieden nieuwe Volvo's, occasions, erkend schadeherstel en onderhoud. Daarnaast beheert de Ton van Kuyk Groep ook Pure Lease, een leasemaatschappij gericht op ondernemingen in Noord-Holland die een echte partner in mobiliteit zoeken. Met 1.200 wagens in de lease en zo'n 400 zakelijke klanten is Pure Lease een stevige speler in de regionale leasemarkt.
Bij de start van onze samenwerking werd al snel duidelijk dat er een aantal fundamentele uitdagingen waren. De belangrijkste pijnpunten die we identificeerden:
Via hun bestaande webbouwer kwam Ton van Kuyk met ons in contact. Wat begon als een kennismaking, ontwikkelde zich snel tot een geweldige samenwerking.
Nina Chrispijn, Marketing Strateeg bij Bambuu: "We zagen meteen dat er voor beide bedrijven een verschillende aanpak nodig was. Ton van Kuyk en Pure Lease hebben compleet andere doelgroepen en producten. Daarom hebben we twee losstaande strategieën ontwikkeld."
We begonnen met een grondige analyse van de bestaande marketingactiviteiten en -resultaten. Dit mondde uit in een uitgebreid Marketing Aanvalsplan dat de basis vormde voor onze nieuwe aanpak.
Ons team startte met het verbeteren van de technische basis:
In plaats van algemene advertenties ontwikkelden we een doelgerichte aanpak:
Nina Chrispijn: "Uit onderzoek bleek dat de doelgroep van Volvo veel breder is dan alleen oudere, welgestelde mannen. Veel jongere mensen kunnen tegenwoordig ook een Volvo aanschaffen dankzij financieringsmogelijkheden. We hebben daarom campagnes ontwikkeld die verschillende leeftijdsgroepen aanspreken, met focus op thema's als duurzaamheid voor jongeren."
We gingen verder dan alleen de digitale kanalen en bedachten creatieve concepten om de klantbeleving te verbeteren:
Een mooi voorbeeld van onze vernieuwende aanpak is de campagne die we ontwikkelden voor de Volvo EX30. In december ontving Ton van Kuyk vanuit Volvo Nederland het verzoek om extra aandacht te besteden aan dit model.
Nina Chrispijn: "Niels kwam met de vraag of we iets speciaals konden doen voor de EX30. Volvo Nederland wilde een extra push geven aan dit model en stelde een budget van 10.000 tot 15.000 euro beschikbaar. Dit was een mooie kans om buiten de gebaande paden te treden."
In plaats van alleen de standaard socialemediacampagnes te intensiveren, ontwikkelden we een geïntegreerde aanpak met online radio, display advertising en extra inzet op social media. De campagne richtte zich specifiek op jongere doelgroepen, met nadruk op duurzaamheid en de financieringsmogelijkheden die de aanschaf van een nieuwe Volvo bereikbaarder maken.
Niels Korteweg: "Vooral de online radio-component was een succes. We zagen een duidelijke piek in websitebezoeken vanuit deze campagne. Hoewel we nooit precies kunnen zeggen welke verkopen direct uit een campagne voortkomen, heeft deze brede aanpak zeker bijgedragen aan de zichtbaarheid van de EX30."
Onze nieuwe aanpak leverde al snel mooie resultaten op:
Niels Korteweg: "We zien dat de conversiepercentages aanwijsbaar hoger zijn. De interacties met onze content zijn ook significant toegenomen. Daarnaast zijn de mediakosten hetzelfde gebleven of zelfs wat lager, terwijl de effectiviteit van die ingezette euro's groter is geworden."
Naast de harde cijfers is er nog een belangrijk resultaat: een echte samenwerking waarin wij als verlengstuk van het marketingteam van Ton van Kuyk functioneren.
Niels Korteweg: "De mensen passen bij elkaar en de mentaliteit klopt. Het is een hele fijne samenwerking. Ze zijn op een positieve manier eigenwijs, wat ik waardeer. Ze denken echt mee over marketing én het grotere geheel."
Nina beaamt dit: "Het is gewoon ook écht gezellig."
Een recente ontwikkeling is de introductie van een nieuw automerk bij Ton van Kuyk: Lynk & Co. Als een van de weinige dealers in Nederland mag Ton van Kuyk dit innovatieve merk gaan vertegenwoordigen.
Voor deze lancering werken we aan een uitgebreide campagne met digital out-of-home advertenties, online video en gerichte social media. Hierbij waren we niet bang om kritisch te zijn over de campagneduur:
Niels Korteweg: "Voor de Lynk & Co campagne hadden wij een periode van twee weken in gedachten. Bambuu zei: 'Nee, het moet vier weken zijn.' Met een goede toelichting: als je met een bepaalde frequentie je doelgroep goed wilt bereiken, is langer beter. Dat is precies waarom ik met een bureau werk!"
.jpg)
Voor de komende periode staan er al nieuwe doelen op de agenda:
De driehoeksamenwerking tussen Ton van Kuyk, hun webbouwer en ons bureau zorgt hierbij voor korte lijnen en snelle voortgang.
Niels Korteweg: "Bambuu schakelt direct met onze webbouwer en vice versa. Ze kennen elkaar al jaren en vertrouwen elkaar, wat het proces enorm versoepelt. Als wij iets willen, denkt Bambuu marketingtechnisch mee, en de websitebouwer website-technisch. Dat werkt perfect."
Wat begon als een kennismaking, heeft geresulteerd in een hechte samenwerking waarbij we niet alleen uitvoeren, maar echt meedenken over de toekomst van Ton van Kuyk en Pure Lease. Een partnerschap dat verder gaat dan alleen onlinemarketing, en waarin creativiteit en persoonlijke aandacht centraal staan.
OPTIE: resultaat & aanpak:
Onze aanpak
Samen met het team van Ton van Kuyk zijn we in de data gedoken. Wat bleek, diverse kanalen slokte veel budget op, maar leverden nauwelijks conversies op. Die hebben we dus flink teruggeschroefd. In plaats daarvan hebben we het vizier gericht op kanalen die beter presteren: organisch verkeer, Google Ads, social en direct verkeer.
Slimmere inzet van het budget
Wat dit alles nóg mooier maakt? De kosten zijn in 2024 omlaag gegaan.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
